山东省沂源县城南社区位于工业老城区，流动人口多、老年人口多、意见诉求多，城市管理难、社区服务难、综合治理难，是一个典型的“三多三难”社区。2022年在县五微五联工作方法指引下，社区实行“五微联动”工作模式。2023年在该模式基础上，社区创新推出具有城南特色品牌“‘新’连‘心’”，即建设“新”阵地，搭建“新”平台，创新“新”模式，汇聚“新”资源，引领社区居民在“四新”治理中感受社区温度，享受社区服务。

　　截至目前，沂源县城南社区已在辖区内建设了集便民服务、党员下沉、居民议事等功能于一体的5处红色驿站。同时建立6处“红色驿站网格党支部”，打造家门口党建。在社区党群服务中心打造暖“新”驿站，利用“驿站+志愿服务”工作模式，提供多种便捷服务。

　　针对社区老年人口多的特点，入驻城南社区的北京明夷红心社会组织开发建设了一套智慧康养系统，可以实现一键呼叫、紧急响应，并在社区养老服务中心设置了理疗、针灸等各项养老服务。今年又新开发了时间银行板块，志愿者服务时长被记录到时间银行账户中，根据时长累计按星级升级评定，兑换服务项目和积分。

　　同时，为将网格服务与解决群众问题紧密结合，社区推行了“365服务体系”工作法和“双沉双促”工作法。“3”指健全“三社联动”机制，“6”指成立6支“沂源红”先锋志愿服务分队，“5”指优化升级“五项服务，用社区服务“365”换取居民“满意365”。“双沉双促”工作法指以社区党群服务中心为核心阵地，设置“四区一站”，配有科普馆、舞蹈室等功能室，为群众提供“沉浸式”体验服务。

　　今年5月在瑞阳小区飞线整治过程中，社区网格员联合业委会成员、供电公司技术人员、瑞阳小区党员志愿服务队、到现场议事助力解决。小区全员参与，历时一个多月圆满完成瑞阳小区180余条“飞线”的整治任务，惠及10栋楼，30个单元、300余户居民，整个小区焕然一新。

　　城南社区将聚焦一老一小配套设施的再建设和再提升问题，架构起“中青年”的需求共享空间体系。同时，继续以红色驿站网格党支部为阵地，志愿服务联动为抓手，不断探索党建带群建的为民服务新方法、新路径，努力打造人人为我、我为人人的共治共建氛围，激活社区治理新动能。

　　本报记者 倪怀成 实习生 毕凤杰