前不久，我参与了一次例行调解工作，收获很大。

　　“这个问题不解决，日子就没法儿过了”，还没走进村部，一阵哭声就传了出来。一位扎着花头巾的老太太蜷缩在村书记办公室的沙发一角，嚎啕大哭。“小丁，她情况确实特殊，你待会跟妇女主任一起调解一下。”书记简单交代后，拿着材料匆匆赶往镇上开会。

　　从老太太断断续续的哭诉中，我和村妇女主任大致明白了事情的缘由：十多年前，老太太的女儿张某嫁给了黄思村村民王某，婚后不堪忍受丈夫的家庭暴力，两次想离婚，可王某就是不同意。不得已回娘家暂住的张某，几天前回夫家看孩子，结果又被王某打伤，眼睛、耳朵等多处流血。由此，老太太到村部来哭诉，请村干部帮她讨个说法，并帮其女儿离婚。

　　于是，我和妇女主任喊来了老太太所在的村民小组组长，三个人一起商量怎么解决。这个问题存在10多年了，两个村的干部也调解了很多次，就是搞不定。经过商议，村妇女主任联系上了黄思村主任，电话里约定，下午安排双方当事人在黄思村见面调解。小组长则前往老太太家中，看望伤者、并拍照取证。

　　当天下午，我们开车带上老太太前往黄思村，可在该村会议室里等了半个小时，当事人王某仍未出现。黄思村主任说，王某变卦了，赖在家里不肯来，还扬言“谁上门调解就打谁”。调解工作一下子陷入了僵局。一种前所未有的挫败感涌上我心头，“怎么办？”我问自己，但是苦于没有经验，也只能干着急。正当大家一筹莫展时，经验丰富的黄思村主任提议：直接走法律程序，有取证照片和相关人证，法院就可以判决直接解除婚姻关系。

　　调解工作就这么结束了？问题似乎一下子迎刃而解了。可是，我想到了一个问题：男女双方家庭都不富裕，法律能解除婚姻关系，但是双方共同的财产如何分配？孩子由谁抚养？张某回到娘家，如果孩子判给她，她没有固定工作和收入，王某不愿意掏抚养费怎办？这一系列后续麻烦谁来管？为此，我拨通了村书记的电话。在电话里，书记嘱咐说：“调解不仅仅是协调矛盾，还要帮老百姓解开矛盾的结才算完呐。”

　　那么，怎么把这个结解开？“联系镇政府，咱们找帮手一起解开这结！”村妇女主任提醒了我。回村部的路上，我们电话联系上了镇上法律咨询部门，为张某申请到法律援助，由专职的律师帮她打这个离婚官司。我还想到，请妇女主任与市妇联对接上，为她争取一些经济补助、创业项目扶持。离开的时候，老太太握着我们的手，又一次红了眼眶，嘴里不住地说谢谢。

　　从这起调解中，我真正明白了，做好调解工作非一日之功，要靠丰富的工作经验加上一点一滴的努力。要向村里老干部多学习、与同事多配合、与村民多沟通，找到矛盾的结头并解开才是关键。