“没想到这么快就把事情办好了！以前想办点事得镇里、村里多头跑，现在大小事都可以直接找网格员帮忙，真是太方便了！”6月28日，刚完成老年人认证的广西浦北县龙门镇中南村村民符可兰高兴地说道。

　　近年来，广西浦北县始终坚持党建引领基层社会治理，以“小网格”服务“大民生”，“微服务”撬动“大治理”，牢牢“网”住平安，让群众感到“格”外幸福。

　　互联共建，共下一盘棋

　　“浦北县坚持党建引领社会治理‘一盘棋’，扎实推进网格化管理工作，拓宽服务方式，强化服务功能，不断提高基层社会治理能力。”浦北县委组织部副部长梁惠仁介绍。

　　该县组建以县、镇（街道）、村（社区）、村民小组（居民小区）、单元网格等5个层级为主干，“双报到、双服务”单位密切配合的指挥体系，不断完善“党建+网格+大数据”工作机制，将县、镇、村划分为三级网格。据统计，城市社区共划分为103个居民小区网格和683个单元网格，农村（农村社区）划分为633个片区网格5581个单元网格。为实现网格架构精细化，该县探索“党员聚在网格上”，组织党员志愿者为居民小区和片区网格服务，让党旗在网格一线高高飘扬。

　　锤炼尖兵，凝聚一股劲

　　“手机保持24小时畅通，企业和群众有需求一定随叫随到，因为我是一名网格员，这是我义不容辞的责任。”服务在浦北县陈皮产业园项目征地现场的网格员李瑾琦坚定地表示。

　　为更精准的开展网格服务，该县结合领域、岗位特点组建、锤炼网格员队伍。在城市社区，由县处级领导挂点，县直包保单位主要领导担任第一网格长，包保单位副职领导担任网格长，街道、社区干部担任副网格长，其他医务人员、民警、楼幢长等为网格员。在农村，由镇党员领导干部为网格长，村党组织书记为副网格长，镇村干部、片区民警、村民小组长、村民代表等为网格员。为锤炼一支素质过硬的网格员队伍，该县还采取集中培训和自主学习相结合的方式，对网格员开展常态化应急演练、矛盾纠纷调解、隐患排查、项目建设等培训，提高网格员的服务意识和水平。今年以来，共开展网格员培训32期，培训人数15000多人次。

　　数字赋能，织密一张网

　　“我们月亮湾小区的下水道堵塞了，排不出水，严重影响我们68户居民的正常生活，麻烦尽快安排人来帮忙处理。”浦北县江城街道解放社区网格员黄容收到居民的反映后，马上到现场进行协调处理，不到一个小时，就把下水道疏通了。这是浦北县通过线上赋能快速解决群众热点难点问题的一个缩影。

　　近年来，浦北县强化数字赋能，推行网格员实时线上线下收集群众问题，建立“受理－处置（转办）－反馈”闭环处置机制，实现民事“一次办”的“传输网”，将排查各类风险隐患和解决难点热点问题作为网格的日常职责，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。浦北县整合广西社会治理信息平台、“天网工程”“雪亮工程·平安乡村”等资源，建成一体化信息系统和综合指挥平台，在主要路段、治安重点场所建设治安监控点点位756个，安装视频监控摄像头1761个，并将现有的各类监控探头整合联网，实现全县视频监控“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”。