“现在方便多了，花钱也不多。”3月13日，在G335国道新疆吉木萨尔县吉木萨尔镇沙河村“司机之家”新服务区，正在吃饭的货车司机杨军说。杨军常跑这条线。原来的服务区又小又挤，司机们大多只能窝在驾驶室吃个泡面，现在的服务区，停车地方大不说，休息室有躺椅可以睡觉，餐厅有饭菜，还能充电、洗澡。沙河村党支部书记冯庭军说，吉木萨尔县委组织部创设“北庭枫桥”基层治理服务品牌后，村里结合实际，建起了服务区，既解决群众的实际问题，也带来一定的增收，两全其美。

　　“国之大者”，须臾不离“民之关切”。吉木萨尔县委组织部分管日常工作的副部长刘志伟说：“吉木萨尔县坚持党建引领基层治理，践行新时代‘枫桥经验’，创设‘北庭枫桥’基层治理服务品牌，价值取向是解决老百姓急难愁盼问题，切实把基层党组织的政治优势、组织优势转化为基层治理效能。”

　　吉木萨尔镇满城路社区时代小区居民杜忠被屋顶漏水问题折磨得苦不堪言，他家墙皮大片脱落，家具支撑腿都腐烂了。他向小区物业报修，物业说维修屋顶需要动用维修基金，部分业主不同意签字，他们说服不了。社区网格员得知后，向社区党委书记、居委会主任常文鑫报告。按照“北庭枫桥”设置的受理流程，常文鑫马上行动，组织物业、住建部门等上门查看，与不同意签字的业主耐心沟通。住建部门也简化维修基金申请流程，仅用了两周时间，施工队进场，又过一周，修缮完毕。漏雨问题解决了，杜忠的谢意溢于言表。

　　吉木萨尔镇苇湖巷社区吉瑞书苑小区内有段时间“垃圾围城”，臭不可闻。由于各部门职责划分不清晰，居民一次次投诉都没法解决。随着苇湖巷社区推行基层党组织全流程受理投诉机制，社区居民的投诉一下子就摆上了社区党委的桌面，物业当天就增派车辆和人员，将垃圾清理干净。同时，社区结合单元“奶茶会”和居民、物业一起商讨，制定了新的垃圾清运制度。此外，社区党委“以阵地换服务”，引入专业餐饮服务机构，解决了社区老人吃饭问题，年纪大的则由志愿者送餐。

　　去年冬天，吉木萨尔镇北庭路社区希望家园小区李玉梅家的暖气不暖和，室内冷得要命。李玉梅联络供热公司和物业，双方都认为问题出在对方。得知社区实行“统一归口社区基层党组织全流程受理”，李玉梅向社区党总支反映情况，社区党总支书记冉爱迅速行动，协调供热公司和物业再次联合排查，同时申请应急保障措施。仅用两天，供热恢复正常。李玉梅说：“老百姓痛恨互相推诿，现在社区党总支牵头办实事，这是个好办法。”

　　一件件，一回回；坚定的初心，不变的情怀。点上开花，面上结果，“北庭枫桥”党建品牌大大提升了基层治理效能。吉木萨尔县委组织部副部长王旭玲介绍，吉木萨尔县已设立县、乡镇、村（社区）三级社会治理综合服务中心，建立78个“北庭枫桥”服务点，1366名在职党员下沉社区接受指挥调遣，“以阵地换服务”引入第三方专业力量推进助餐、养老等18项优质服务。基层党组织主导，通过线上线下收集办理了7000件群众诉求，已办理6700件。此外，将以往群众重复投诉、多部门接诉，转变为统一归口乡村基层党组织全流程受理，全县多部门重复办受理率下降80%。

　　“民呼我办，好事实事办了一箩筐！从工作角度看，它是个好抓手。从百姓角度看，非常有效果。”王旭玲说，现在群众遇事找基层党组织成为常态，基层干部的履职能力也得到了很大提升。

　　通讯员 贾存辉 本报记者 周静文