今年以来，江苏省无锡市新吴区鸿山街道信访部门发挥信访工作“减压器”的作用，助力打造共建、共治、共享的新农村发展格局。

　　新吴信访部门采用“板凳会”的工作方式，倾听村民诉求，与村两委班子、村民一起，针对乡村建设中出现的各类问题，以唠家常为开端，搜集并整理村民对乡村治理的异议、疑义、建议。

　　今年以来，街道村民反映的新农村建设领域投诉和建议类问题共计12件，如大坊村旅游配套设施的缺乏问题，东塘街村环境整治问题等。经过信访部门协调，相关部门的推进，村委的具体落实，村民的合理诉求均得到了有效解决。通过“板凳会”工作机制，夯实群众基础，注重源头预防，健全化解渠道。把相关政策讲透，把村民思想做通，村民的合理诉求得到了解决，拉近了政府和群众的距离，有力推进了乡村共建共治。