随着新媒体时代的来临，扬州市西湖镇积极运用网络舆论的力量，听民生、解民忧，让媒体力量为经济社会发展服务，为民生实事服务。2012年，西湖镇针对辖区拆迁安置户多、外出务工人员多、居住分散的特点，镇党委引导各村和社区统一开通“村官”，运用新媒体听取民声、了解民意。目前，7个村和2个社区相继开通“村官”，实现党委政府工作的“即时”和“微距”的同时，凝聚“微力量”，传递“正能量”，博采众智慧，成为一个重要的便民服务通道。

　　西湖镇俞桥村大巷组周长元中风卧病在床，儿子常年外出打工，老人全靠儿媳妇一人照料，特别是看病、洗澡很麻烦。大学生村官朱剑通过“俞桥村党建官方”发出求助信息，没想到，不少村里的年轻人看到后，自发地来到周家，帮老人去浴室泡个澡。一条，一呼百应。

　　蜀岗村吕庄组单亲女孩杨娟，5年前爸爸病逝，这位“吃百家饭”长大的姑娘特别争气，今年高考考出了333分的好成绩，上万元的学费、生活费再次让杨娟犯难，村官苏畅将求助信息通过村级“官方”发布，众多西湖镇的民营企业主看到这则消息后，纷纷捐款，不仅很快解决杨娟的开学费用，而且连杨娟大学四年的费用都已备足。

　　司徒村大学生村官韩先洁分管就业工作，他借助司徒村官方，实时发布免费培训信息和单位招工信息，许多年轻的“粉丝”转发，像“小喇叭”一样广播出去，年轻人动员他们的父母、邻居参加政府提供的免费技能培训，很快在附近工厂上岗，有的大龄村民应聘到家政公司。韩先洁告诉记者，在村里年轻人的带动下，越来越多的村民会关注我们的，从而获得准确的消息。

　　村官的开通，让村干部与老百姓的距离更近了。它提高了工作效率，让信息更快传递；它开拓了传统工作方式的接触面，让信息更广传播。村官可以让村干部积聚更多人的智慧和建议，汇集更多人的力量，更好地为百姓服务。

　　在互联网技术发达的今天，手写的信息公开板报、张贴的纸质通知等因传播速度较慢已经逐步被淘汰，被称为新兴媒体的渐渐成为传播信息的新宠。“有居民来社区办事有时会忘带相关证件，来回跑冤枉路，社区的开通，也可让辖区居民不再跑冤枉路。”社区工作人员感触颇深。

　　在民生开通不久，有人通过提出，目前村级公共服务项目的电费支出采用的是工业用电的收取标准，费用较高。看到这个后，西湖镇工作人员将信息反馈到供电公司，商量有没有优惠政策。市供电公司同省供电公司取得联系，通过社区公共服务的优惠政策，将电费每度调低3毛钱。初步估计，这样一来，为西湖镇公共服务项目的电费一年省20多万。

　　就连饭店的老板也要感谢村官的平台，胡场村老鸭汤十分出名，农家乐也是一大特色。大学生村官经露长期图文“广播”宣传，拍了老鸭汤的美食图片，还拍了客人喝汤时享受美味的表情，发到上，被一群“吃货粉丝”相互转发，广告效应明显，“胡场人家”农家乐生意火爆。