连云港经济技术开发区朝阳街道大学生村官根据经济普查工作的实际和特点,通过实践摸索总结出“耐心、细心、真心”的“三心”服务理念践行“三行一改”活动,不仅顺利完成了辖区三次经济普查前期摸底工作,更密切了与基层群众的感情。
宽容周到显耐心。
为了使辖区内每一个企业、单位、个体户不漏登,大学生村官们经常要加班加点到深夜,毫无怨言。在填表登记过程中,多数单位还能配合工作,但有些单位不配合,甚至出口伤人。许多女村官经常都是脸上挂满泪水,却依然进行耐心细致的讲解,一边宣传经普工作的重要性;一边恳请对方单位进行相关数据的登记。登记完后立刻擦干泪水,又拨通了另一家单位的电话。对于分布在市场周围的许多摊位,普查登记工作更是困难重重。村官们进去登记时,市场的主管人员始终带有戒心,就是不愿配合,坚持说还没正式营业,摊位没有租出去不用登记了。村官们多次找到市场负责人员耐心宣传、讲解普查的重要性以及本次普查的相关数据会严格保密,最终将该市场营业的摊位的个体户进行了登记。
认真负责显细心。
肖翔文是朝阳街道一名大学生村官,现任西庄村党总支副书记,同时也是此次经济普查街道的联络员。第三次经济普查启动后,他在工作始终带着一份细心,坚持每天跑一遍9个村(居)进行普查登记工作,将交到他办公室的调查表进行一户一户地审核。对于出现个体户瞒报现象,为了查清瞒报、漏报的原因,他亲自上门与经营户促膝谈心,最终摸清了经营户瞒报、漏报的理由主要有“三怕”:一怕报真数增加税赋,二怕泄漏商业机密,三怕“树大招风”即引起同行“嫉妒”。针对这“三怕”存在的问题,他对瞒报、漏报的经营户进行全面“复炉”。为了炼出“真金”,他进一步加大了宣传力度,一次又一次、耐心、细致地向普查对象宣传普查的目的意义及《经济普查条例》,使普查对象解除疑惑,积极配合,如实反映经营状况。对白天忙于经营的个体户,他晚上逐户上门。通过他的努力,真实得反映了利群社区的状况,为以后的填报、录入等工作打好了扎实基础。
诚挚沟通显真心。
朝阳街道位于花果山北麓,辖区面积广阔,招引企业众多,个体工商户星罗棋布,情况复杂。此次经济普查对于朝阳街道来说可谓任务繁重。大学生村官们努力克服人手少、时间紧等重重困难。村官们认真学习普查业务知识,绘制了任务完成路线图;明确每天的工作量,并坚持一日一上报。他们在工作中纷纷练就了一套专业术语:“老板您好,祝您生意兴隆,我是朝阳街道的经济普查员,希望您能配合我们的工作,谢谢您。”。“请放心,这次普查的数据不作为任何税费的依据,您可以把您全年的收入告诉我吗?我们会为您保密的” ……通过这些真心实意的态度,大学生村官们赢得了大多单位的尊重和配合,不仅圆满完成了经济普查前期摸底工作,也使得与基层群众的关系更加紧密融洽。