“遇到村民打招呼时，要称‘叔’‘婶’‘大爷’‘大妈’；工作中出现问题，要勇于承担责任，不要说‘这不是我的错’；在帮助调解村民之间矛盾时，要本着公正的原则，不应偏向一方；对于领导提的建议或者忠告，要诚恳接受，不要当成耳边风……”，最近，北京市平谷区在岗的大学生村官每人收到了一份区大学生村官办公室赠送的一份特别礼物——《大学生村官文明服务指南手册》。

　　平谷区是北京市大学生村官工作的发源地。自2005年以来，全区已先后选聘1300余名大学生到村任职。区委、区政府认为，尽管大学生到农村任职已不是新闻，但对广大群众来说依然是“新闻人物”，其言行举止备受关注，在一定程度上影响着周边群众尤其是农村青年。区委、区政府决定从规范言行举止入手和最基本的待人接物做起，在大学生村官中倡导文明服务，使其更好地成长与进步，人人成为“业务能力强、道德品质佳、为人处事棒”的优秀大学生村官。在广泛征求大学生村官工作者和大学生村官意见基础上，区大学生村官办公室整理编印了《平谷区大学生村官文明服务指南手册》。手册分为“语言篇”和“处事篇”，共48条，从言语、行动和衣着上明确提出了哪些话要多说、哪些话不要说、哪些事要多做和哪些事不要做。大学生村官们一致认为，《手册》对于指导他们日常的工作、学习和生活太管用了！