今年起，河北省康保县144名大学生村官担任村级便民服务站站长，变“坐班办公”为“上门服务”，为群众提供力所能及的服务。

　　便民服务内容包括群众生产生活、社会保障、权益维护等上百个事项，大到各种政策落实、就医就学、迁户贷款，小到宣传咨询、证件办理、物品代购等。村级服务站每周固定1-2天时间坐班办公，其余时间则要求大学生村官走家串门，收集代办事项，答复办结情况。哪家有急事，无需找人，只要拨通便民服务联系卡上的电话，大学生村官就会上门服务，确保“特事特办、急事急办”，百姓亲切地称他们为“流动站长”。

　　为确保便民服务常态化，康保县出台了一系列指导意见，规范便民服务工作。如受理环节的登记追踪、承办环节的首问负责、回复环节的办结告知等。同时，建立村官代办考核督查机制，将各村的代办情况纳入目标管理，作为大学生村官评先选优的重要依据。自便民服务站运行以来，全县建立村级便民服务站276个，共受理各种事务3200件，办结3180件，不仅省去了百姓办理相关事务的麻烦，同时为群众节省开支5.6万元。