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安徽宿松大学生村官便民服务“零距离”
2014-05-19 15:24:00

  宿松县“小卡片”实现大学生村官便民服务“零距离”。一是量身设计,服务“一卡通”。精心制作大学生村官“为民便民服务联络卡”,涉及证件办理、招商引资、政策咨询、农业技术等多方面。同时将村官姓名、职务、电话、特长及服务项目等信息印在卡片上。目前全县已发放大学生村官“服务联络卡”5542张,成为群众遇事即诉求、有事直诉的“绿色通道”。二是亲情连线,当好“主心骨”。群众在生产生活中遇到难题,可随时打电话向大学生村官寻求帮助。同时大学生村官以民情日记形式,详细记录群众咨询问题;对反映的重大、紧急事项,第一时间向主要领导汇报,并及时做好解释、疏导工作。“便民服务联络卡”发放以来,累计受理群众反映问题近240余件,答复率100%。三是量化积分,争做“贴心人”。组织大学生村官成立便民志愿服务队,为群众办实事、办好事,并实行百分制量化积分,做1件实行积1分。年底对其为民服务情况进行总评定,将积分情况作为年度考核评优评先重要依据,90分以上方可评优。开展《放飞新梦想、凝聚正能量》专题大学生村官访谈活动,不断激发他们便民服务热情。

来源:安庆日报   作者:宿办  
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