前段时间，广东省陆丰市金厢镇下埔村常有老人到村党群服务中心反映养老保险金未发放，村干部发现是因他们未及时进行人脸识别认证所致，于是现场帮助认证，迅速解决了问题。这是陆丰市充分发挥党群服务中心阵地作用的一个缩影。截至目前，该市346个村级党群服务中心均设立相关窗口和党员先锋岗，构建群众反映诉求绿色通道。

　　群众需求在哪里，党群服务中心的服务就延伸到哪里。该市制定党群服务中心接待群众“五个一”标准，工作人员按照“一张笑脸、一颗诚心、一句问候、一张椅子、一杯热茶”接待来访群众，做好现场引导、答疑解惑、反映情况等工作。

　　听民意、察民情，目的是解民愁、疏民困。城东街道高美村莲池村小组三面环河，村民出行和学生求学需横穿324国道，由于该路段交通繁忙，时常发生交通事故，当地群众多次到党群服务中心呼吁修建桥梁。高美村党委发动返乡干部、驻村干部等走村入户筹集资金，并积极联系外出党员、能人反哺乡里，最终筹得54万元用于建设桥梁，解决了全村村民的“心病”。

　　为更好地帮助群众解决急难愁盼问题，陆丰市以村级党群服务中心为阵地，推行“定责任、定任务、定地点、定时间、定台账、定流程、定时限、定效果”的“八定”工作法，统筹动员镇（街）驻村领导和包村干部、驻村民（辅）警、网格员等主动上门走访、主动解决群众诉求。如南塘镇南湖村针对患病卧床、行动不便的残疾人，组织村“两委”干部、驻村干部、党员中心户等，进村入户上门帮助残疾人办理“两项补贴”认证，把“群众来办理”变成“上门为您办”，让特殊人群切实感受到为民服务的温度。

　　“党群服务中心设置了多功能活动室、休闲书吧、茶话厅，环境很好，可以看书、聊天。”“党群服务中心门口很热闹，很多人会到这里散步、跳舞。”去年以来，陆丰市还推动36个村级党群服务中心提档升级，打造党群服务中心示范点26个，投入打造集党建宣传、休闲健身等功能于一体的党建文化公园55个，持续提升党群服务质效，让党群服务中心既“接地气”又“聚人气”，让群众想来、爱来、常来。