王洪军

　　我是一名社区基层工作者，最近对DeepSeek等AI工具的尝试，让我深刻感受到：基层治理正迎来一场技术革命，将重塑我们的工作方式。

　　以前，面对社区日益复杂的治理需求——从老旧居民楼改造的矛盾调解，到流动人口动态管理，我经常感觉到在“资源统筹”“智慧治理”等能力上存在短板。但现在，AI能帮我通过大数据分析预测社区矛盾高发点，甚至模拟居民诉求的优先级排序。这让我意识到：AI是帮我们精准定位问题、提升效率的工具。它可以是矛盾调解的“智能助手”，可整合历史案例、法律条文和调解技巧，为我们生成个性化解决方案。例如，针对物业费拖欠问题，系统能自动分析居民经济状况、过往缴费记录，推荐柔性催缴策略，避免“一刀切”激化矛盾；可以是文化传承的“数字纽带”，社区非遗技艺通过AI建模生成动态教程，让年轻人通过VR沉浸式学习；可以是资源调配的“智慧大脑”，动态分析社区养老需求等数据，自动匹配政策资源和第三方服务。例如，独居老人智能手环数据异常时，系统能联动物业、医疗机构第一时间响应。

　　这让我开始重新审视自身定位——未来的社区工作者，不仅是政策执行者，更要成为“技术翻译者”和“群众情感连接器”。

　　黑龙江省桦川县长新社区网格员 王洪军