今年以来，贵州省黔西市以深入实施“党建五项行动”为引领，以开展“党群服务毕须办·社区好管家”试点建设为抓手，通过“三个三”，切实推动社区党群服务中心建设，不断夯实党建引领城市基层治理水平。

　　推进“三项融合”，让党群服务更“优”。有机整合阵地资源和服务职能，切实从群众实际出发，提升服务质量。立足共建共治，实现阵地资源融合。通过整合日间照料中心、便民服务大厅、青少年活动中心等阵地，升级完善党群服务中心阵地建设，提升为民服务效能；整合“党群服务毕须办·社区好管家”党建品牌、代办服务流程、服务事项清单等载体，提升便民服务效能；结合群众办理需求，合理布局社区卫生、医疗、养老、文体等基本公共服务设施，优先保障特殊群体服务需求，建设功能完善、集约高效的社区党群服务中心，提升安民服务效能。目前，已升级完成34个城市社区党群服务中心，为群众办理实事600余件，实现了为民、便民、安民服务功能，社区治理效果稳步提升。实施“多元合一”，实现窗口互联融合。根据群众需求，推行“一站式”服务、“一窗式”办理、深化“最多跑一次”，科学设置“三个窗口”，让群众少跑路，推进高效率服务“一体化”。目前，共设置办理设置代办窗口34个、党员服务窗口34个，综合窗口60个，窗口功能更加优化。聚焦效能提升，实现办事优化融合。根据群众办理需求，科学拟定一张办理事项清单、一本办理流程图折页，以更加醒目的方式提升办理效能。目前，列出待办事项清单108条，制作社区工作者流程图折页2000份。

　　健全“三项机制”，让党群服务更“强”。在体制机制上下功夫，充分发挥工作实效，夯实服务力量。完善职业体系建设，推动保障服务稳步提升。探索优化城市社区工作保障体系，严格建立健全社区干部待遇机制，党群合力更加凸显。目前，完成城市社区工作者套改171人，签订劳动合同人数171人，并为城市社区工作者购买“五险一金”。强化“1＋N”联建模式，推动物业服务效果显著。多方位联合物业公司、社会组织、企业等相关力量，构建社区居委会、业委会、物业服务企业“三方共议”机制。目前，已组建物业服务企业党支部9个，成立业委会29个，指导社区“两委”组建物业管理委员会1个。深化“三报到、三服务”机制，推动党员服务提质增效。实行机关企事业单位党员到帮扶社区报到、在职党员到居住地社区报到和帮扶单位到社区报到，夯实社区治理工作力量。2022年以来，3575名党员干部（含财政供养人员）到城市社区报到、向城市社区联户长报到，开展志愿服务活动1200余人次。

　　实现“三项服务”，让党群服务更“实”。全面优化服务举措，切实开展服务活动，突出服务实效。优化网格服务，提升治理效果。将“一中心一张网十联户”与“党小组+网格员+联户长”有机结合，进一步完善基层治理机制，5个街道34个城市社区划分网格224个，配备专兼职网格员224名，引导各类企业、社会、志愿者团体等152家参与网格管理服务工作，让党的基层组织神经末梢作用有效发挥。用好“四端服务”，提升办事效率。通过PC端网站、手机端移动APP、电话呼叫、上门服务终端，采取“线上”接单、“线下”服务的方式，变“群众跑腿”为“信息跑路”，为群众提供便捷诉求方式，逐步形成“快速反应、及时解决、有效跟踪”服务模式。目前，共收集群众诉求150余条，解决实际问题100件。探索“志愿服务+”，打造新型城市社区。将志愿服务与公益、文明、人文有机结合，利用社区优势和资源，精准定位主题，明确志愿服务目标，组建志愿服务队伍，广泛开展公益行动、政策宣讲、特殊群体关怀等多样志愿服务活动，让服务更有温度。目前，组建文艺演出队、政策宣讲队以及特殊群体服务队伍共30支，全方位、高质量提升城市党建活力。