吉林省松原市长岭县三团乡九十三村第一书记刘辉近来常在村里串门,厚厚的笔记本上记录着他“串门”的情况,群众所反映的问题,接下来需要他一件件去解决。像刘辉这样“串门”的基层干部在松原市有2万多人。
为决战决胜脱贫攻坚,松原市实施了“万名干部大走访”活动,组织全市近2.3万名扶贫干部走村入户,了解真实情况、落实扶贫政策、化解矛盾纠纷,切实提高群众的获得感和满意度。为此,市委、市政府成立工作专班,指导大走访活动有力有序推进;县级党委、政府班子成员带头下联系点,协调解决突出矛盾和问题;乡镇党委政府正职领导带队,抽调精兵强将入户走访,每村至少安排一名综合能力强的乡镇干部和驻村帮扶干部一起,遍访贫困户。
按照要求,入户走访前,以村为单位,将市县乡三级包保干部、村干部、驻村干部编入“入户走访工作组”,每个村明确一名组长,组长及组员名单报县委组织部和县扶贫办备案。对工作组成员进行“培训后再上岗”,已累计培训走访干部22975人次,确保走访“不走过场”。
入户过程中,帮扶干部采取“五步工作法”。一是“查”,内容包括查收入、查住房、查产业等,逐项核实、摸清贫困户“家底”。举家外出打工或搬到外地居住的贫困户,必须通过电话、网络等手段详细了解;二是“讲”,按照“群众需要什么就宣讲什么”的原则,为群众释疑解惑;三是“解”,对走访中排查出的问题,能解决的当场解决;四是“办”,坚持走访与办实事并举,为每个贫困户办1-2件好事;五是“听”,征求贫困户意见建议,制定切实可行的措施,回应群众关切。
走访结束后,各乡镇对走访干部的走访报告进行梳理,由包保干部通过登门回访、电话反馈、微信留言、视频连线等方式向贫困户反馈,做到“事事有回音”。对暂时难以解决的问题,及时汇总上报。各县(市、区)建立统一的走访台账,对排查出的难题实行销号管理、跟踪督办。市委组织部及时跟踪了解各地活动情况,推动问题解决到位。截至目前,市县两级组织部门采取“四不两直”方式,累计对65个乡镇340个村的走访情况进行了跟踪督导。据了解,当地扶贫干部累计入户排查出各类问题2087个,已解决1584个,累计为群众办好事11499件。