一年，是时间的刻度，也是民生幸福的标尺。一城，为人民的安居，须有温暖明亮的民生底色。

　　2024年，福建省上杭县各基层党组织和广大党员干部深入践行造福人民的政绩观，聚焦人民群众最关心、最直接、最现实的“急难愁盼”问题，深化拓展“我为群众办实事”行动，扎实开展“暖心事模范办”活动，做实办好一批直接惠及人民群众的“暖心事”，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　事无大小，期于利民。杭川大地上，一件件纾困解难的民生实事，办得扎实、办得有力，办到群众心坎上；一项项惠民帮企的惠民举措，顺民意、暖民心，换来一声声群众赞誉。为民办实事，事事有着落，件件得民心，为“幸福上杭”写下了生动注脚。

　　找准落脚点 办好群众“急难事”

　　着眼“急难愁盼”，及时回应百姓关切，构建高效便民服务平台。

　　“真是为民解难事，只要通过手机就能反映问题！只等了4天就领到了辛苦钱，非常感谢你们！”2024年10月23日上午，上杭县人社局工作人员通过电话回访，感受到了一位农民工的喜悦之情。

　　10月19日，上杭县人社局接到网络平台欠薪线索，反映某公司拖欠农民工池某工资1.08万元。县人社局监察员立即展开调查工作，并逐级上报将其列为局机关党委“暖心事模范办”项目，局机关党员干部全力以赴仅用4天就帮池某拿到拖欠的工资。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。上杭县人社局为民办好暖心事只是上杭县广大党员干部牢记初心使命，在推动产业发展、加快乡村振兴、促进共同富裕等方面，用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事的缩影。

　　上杭县各基层党组织和广大党员牢记初心使命，10000多名在职党员干部坚持奔着问题、奔着困难、奔着落实，深入基层一线，积极通过实地走访、集体座谈、民意调查、征求意见等方式，扎实推进“暖心事模范办”活动走深走实，描绘出了一幅幅党群水乳交融、众志成城的生动画卷。

　　——在农村，党员干部到村组，4000余名党员干部深入田间地头、村组农户等一线，走访群众5万余户、解决诉求2200多个，切实解决群众“急难愁盼”问题，增强群众获得感幸福感。

　　——在社区，党员干部进小区，通过社区“大党委”、“居民夜谈会”等收集整理群众意见，推动完成26个老旧小区改造，改造城市污水管网22.1公里，完成615户改造和既有住宅增设电梯12部，改善城镇居民住房条件和生活环境。

　　——在园区，党员干部下一线，“链长+链员”首席服务员联系走访企业458家，协助企业兑现惠企资金3.56亿元、减税降费3.6亿元，实打实落实帮扶措施，千方百计稳市场主体、稳产业链供应链、稳岗稳就业。

　　理清“连接线” 办好群众“愁盼事”

　　“人民群众对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”上杭县广大党员干部践行共产党人这份为民初心。

　　2024年6月16日，上杭县遭受特大暴雨侵袭，给老区人民带来了巨大损失，其中404户农房受损严重急需重建，占全省灾后重建户的50%以上。为了让受灾群众尽快住进新居，上杭县高度重视、迅速行动，把灾后住房重建作为今年“暖心事模范办”重大民生工程，举全县之力抓紧抓好抓实。

　　在上杭县临城镇上登村，临城镇党委和国土自然资源所工作人员专程上门为村民老李办理了用地流转手续，保证了李某户的因灾损毁房屋重建工作顺利开展。

　　“选址的时候，镇村领导干部十分关心，每天帮忙奔波找地选址，地址选好后又帮我们协调处理各种问题。”老李说，“非常感谢党和政府的关怀，在建房审批、资金等方面给了我们很多帮助，让我们这么快住进新房子！”

　　12月15日，随着上杭县蓝溪镇黄潭村灾后重建户唐赠先的住房通过验收并搬入新居，上杭县404户灾后重建户全部搬入新居，比原计划提前45天。

　　小事连着民生，民生连着民心。

　　在乡村，庐丰畲族乡党委针对农村产业存在“缺加工、链条短、市场小、利润低”等问题，立足烟稻菜产业建设“畲味小菜”共富工坊，推动近500名村民“家门口就业”。湖洋镇党委筹措资金20万元对九里圳水渠进行修复扩容，有效解决五坊、新坊、上罗等6个行政村1100余亩农田灌溉用水问题。太拔镇党委积极筹措项目资金260余万元，全力推动灾后集镇农贸市场重建工作，全面改善农贸市场的硬件设施和环境卫生状况，使“菜篮子”工程更加贴近民生、惠及百姓。泮境乡党委坚持从“小切口”入手，积极回应群众关切，积极向上争取资金250万元完成祖加村线路铺设及防洪堤修复、彩霞村全民体检、元康村凉亭建造等，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。通贤镇党委完成全镇范围房屋地灾隐患点建设截水沟、障云村通障公路关山庙路段路面修复、大东村鹅公隔道路溜方清理、岭头村溜方道路清理等一批人民群众“急难愁盼”的“暖心事”，不断提升民生福祉的温度。

　　在县直单位，县财政局针对“6·16”受灾的小微企业和个体工商户负担大的问题，通过专班化推进和专题会研究方式，制定出台“6.16”特大暴雨受灾减租政策，为受灾承租户送去了及时雨。县税务局推出“上门办、简化办、就近办、微笑办”四办工作法，为纳税人提供发票开具、纳税申报、政策辅导等全流程、一站式服务，让广大群众切实享受税收红利。县行政服务中心通过“一站办、智能办、帮代办、增值办”等工作机制，“一趟不用跑”事项占比达95.52%，“全流程网办”事项占比达90.24%，实现事项极简办理。

　　质胜于华，行胜于言。上杭县将群众满不满意、幸不幸福作为衡量基层工作的标尺，一批又一批的党员干部把百姓装在心里，把时间花在脚下，践行一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜的光荣承诺，想群众之所想、办群众之所急，让党旗在群众最需要的地方高高飘扬。

　　拓宽“服务面”办好群众“关心事”

　　“把工作做到群众心坎里，群众才会认可我们。”

　　百姓的“关心事”，就是工作的突破点、立足点。上杭县各级党组织聚焦医疗、教育、养老等民生热点，以办好每一件实事的力度提升增进民生福祉的温度。

　　从现实需求做起——

　　县委组织部选派16名市级乡村振兴指导员到村工作，选派76名驻村第一书记深入田间地头。县纪委监委通过“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”的方式，聚焦非教学事务加重中小学师生负担、个体医疗机构违法违规执业、城市餐饮油烟污染扰民等群众关注问题得到逐步解决。县住建局扎实推进“老旧小区”改造，引导县属国有企业助力后期长效管理。县水利局投资6亿元推动城乡供水一体化建设，探索实施农村供水县域统管，逐步实现城乡居民用水同水源、同管网、同水质、同服务，让老百姓真正喝上“放心水”。

　　从突出问题抓起——

　　县人社局建成上杭县公共实训基地和零工市场，实现城镇新增就业2300人。县教育局聚焦群众关切的“有学上”“上好学”问题，多措并举拓展优质教育覆盖面，并通过腾笼换鸟、腾地建校和优质学校扩容，新增学位1800个。县重点项目服务中心针对用地无法报批、进度推进缓慢等问题，通过细化攻坚计划、制定任务清单等方式，督促跟踪上杭蛟洋工业区管委会、县自然资源局等部门办理进度，成功突破用地要素“难点”，推动项目顺利完成百日攻坚目标任务。县自然资源局推行“交房（地）即交证”，最大程度保障购房人在户口落户、子女入学、交易过户等方面需求。

　　从弱势群体入手——

　　县总医院与14家国内三甲医院建立共建合作关系，引进落地4个名医工作室，群众实现在家门口“好就医”“就好医”。县民政局新建成1个嵌入式养老服务机构、10个示范性长者食堂，为群众老年幸福生活加码。县残联、计生协会通过开展志愿者帮扶活动、办理住院护理险、购买社工服务等方式，提高失独家庭的归属感和幸福感。

　　聚焦群众反映集中的共性需求和普遍问题；聚焦基层亟待解决的痛点难点问题；聚焦长期未能解决的历史遗留民生问题……不管大小，只要是关乎百姓民生的“好事”“小事”“实事”，上杭县党员干部都尽力而为，挂好“作战图”、定好“倒计时”，一件一件落到实处。截至目前，全县共确定“暖心事”项目2903个，已完成2842个。一件件民生实事、暖心小事勾勒出人民群众最喜闻乐见的“爱满杭川”模样。

　　通讯员 黄洪辉 袁玲

白砂镇党委全面落实各项支持政策，力促全镇9户灾后重建户全部搬入新居，灾后重建户傅高荣向党委、政府表示感谢（上杭县委组织部供图）