叮叮叮……深夜，急促的电话铃声响起。“小刘，我有些发烧了。”电话那头，传来史大爷虚弱的声音。

　　“您别急，我马上就来。”挂断电话，村党委委员、监委会主任刘鲜明麻溜地从床上起身出了门。

　　这是近日发生在天津市宝坻区牛道口镇沟头村的一幕。接到电话，去往现场，解决问题，是村干部的工作常态。而这源于村里制作的一张张便民小卡片。

　　作为宝坻区第一大村，沟头村地域面积大、人口数量多，存在遗留问题多、矛盾纠纷化解难等问题。如何集6名村“两委”成员之力，治理好这个大村庄？“管理村庄，本质上就是处理人的问题，而人与人相处，信任是基础。我们要做的第一步，就是让村民增强对村‘两委’的信心。”在村党委书记刘伯柱的提议下，整个村庄被划分为四个片区，每个片区配备一名村“两委”，负责解决区域内村民的日常难题。同时编写了“沟头村便民服务卡”，将村“两委”的手机号也公示于卡片上。

　　他们的电话迅速“爆了”。一天晚上11点多，刘伯柱忙完一天工作刚刚躺上床，就接到了村民电话，表示自家门口的路灯坏了。刘伯柱赶往现场后才得知，原来这户人家门口的路灯早在傍晚时就坏了，睡前打电话是为了验证刘伯柱的“真心”。“当时心里挺无奈的，但后来想想，主要还是源于村民对村‘两委’的不信任。想清楚了这一点，我就放平了心态。”

　　刘伯柱的快速执行力，也获得了村民的认可。“隔了几天，那户村民在路上看到我，竟主动跟我打招呼了。我就知道，那一夜，我与村民之间的距离真的拉近了！”

　　首战告捷，村“两委”便想再接再厉。于是，他们快速推出第二张卡片，用以实现“暖心服务零距离”。这次，他们在卡片上公示了水、电、燃气等方面的电话，主打一个“有求必应”。

　　小卡片迅速就被派上了用场，沟头村统一更换燃气安全阀，但不少老人对新事物有些束手无策。“有位独居老人，一天给我打了5个电话，冬天晚上挺冷的，但我接到电话后马上过去了。”刘鲜明说道，“我们要做的，就是把村民的每一件小事，都当作大事去解决。”

　　前两张卡片成效显著，村“两委”又顺势推出后续卡片，制定了新的村规民约，并开通了人大代表直通车功能，让一些村庄大事也能得到及时反馈。

　　“我带你去看看村里的网红‘打卡点’吧！”刘伯柱带着记者走近一座桥梁。乡间的小桥简单而结实，几位村民正在桥上拍照。但就在几个月前，此地可没有现在这样受欢迎。这座桥梁已有多年历史，栏杆处存在不同程度的损坏，既不利于村民安全出行，也影响了辖区环境的美观。有村民便通过小卡片，联系上镇人大代表。镇人大代表获悉后，立即联系上区水务部门，对桥梁进行修葺。如今，该地已经成为村里的小小“打卡点”。

　　“乡村治理，还是要让村民参与进来。所以我们最近正在印制第五张小卡片，增加了8位党员家站点和8位村民代表家站点的联系方式。”什么是党员家站点和村民代表家站点？“就是我们在村里选取了8名党员代表和8名村民代表，他们相当于我们的‘二级机构’，和我们一起去处理村庄发展的大事小事。我们希望，以后能够80名，甚至是800名党员代表、村民代表，大家汇聚群力，共同治理好我们的村庄！”