“现在要办什么事，直接到村代办站就搞定了，村干部成了我们的勤务员。”11月22日，宜宾县横江镇黄沙村明沟组村民陈仁富从代办员手中接到新办的《残疾证》由衷地感慨道。

　　陈仁富告诉记者，他一直想办理残疾证，但因腿脚不便，办手续令他犯了难，于是他抱着试试的心态找到村便民服务代办站，没几天，他便从代办员手中接到新办的《残疾证》。

　　记者在喜捷镇新联村村民事务代办站看到，墙上“便民高效、无偿服务”的提示语清晰醒目。代办站内登记簿、意见箱等一应俱全，墙壁上则挂着办事指南、值班表，以及代办员的联系电话等信息。“遇到事情需要帮助，我们随时都能找到干部。”正在委托办理房屋翻建审批事务的村民李升洪指着代办员信息说。

　　随着强农惠农政策逐渐增多，群众需到县乡办理的事项也随之增加，为有效解决群众“办事难”问题，宜宾县在试点的基础上，今年在全县全面推行村民事务代办制。

　　村民事务代办的构建是以乡镇便民服务站为支撑，以村（社区）便民服务代办站为支点，以推行村民事务代办制为纽带的便民服务网络，由村两委主要负责人兼任负责人，其他村干部或大学生村官兼任代办员，为群众提供全程代办服务。

　　为确保“村民事务代办”不流于形式，该县出台了一系列制度，规范代办服务工作。如受理环节的登记追踪、承办环节的首问负责、回复环节的办结告知等。同时，该县还建立了干部代办考核督查机制，将各村的代办情况纳入目标管理，作为评先评优的重要依据。制度还对代办员代办纪律、服务规范等方面作了详细规定，如果代办员对符合代办条件事项不受理、不及时办理，或者是态度生硬粗暴、摊派索要钱物、工作渎职等，将受到教育批评、组织处理、纪律处分，直至被移交司法机关。

　　据介绍，目前该县共建立了461个代办站，明确了1250名代办员，共受理各种事务4170件，办结4146件。据统计，自实施代办工作以来，为群众节省了办事车费、食宿费等诸多开支10.84万元，为群众减少往返行走路程约24300公里，群众满意率达99.9%。同时，自开展村民事务代办工作以来，该县信访量呈明显下降态势，信访总数与去年同期相比降低了73.3%。