“民情笔记本”、 “便民服务卡”、“爱心服务单”，是垣曲县大学生村官的民情三宝。今年以来，垣曲县大学生村官在联系服务群众过程中，随身携带“民情三宝”，提升了联系服务群众的能力，取得了实实在在的成效。“‘民情三宝’现在已经成了我们县大学生村官联系群众的必需品。垣曲县委组织部村官办主任张高鹏告诉记者。

　　“民情笔记本”是村官联系群众的必带品之一，他可以随时记录自己的所见、所闻、个人感悟、心得体会以及群众的所思所想所盼、意见建议、矛盾问题等，并及时梳理汇总上报，建立台账逐项解决。目前大学生村官已走访群众3万余人次，帮助解决实际困难1600余件。

　　其次是村官在走访村民的时候需要随手给群众发放一张“便民服务卡”，上面印有大学生村官的姓名、职务、办公地点、联系电话和服务承诺等。在走访活动中共发放便民服务卡6万余张，确保村民100%发放到位。

　　此外，该县村官还必须现场填写一张“爱心服务单”，群众有需要代办的事项，现场受理，尤其是对卧病不起、孤寡老人、留守儿童等特殊人群，提供全程代办服务，让群众不跑腿就能办成事。截至目前大学生为民代办事项600余件，为群众办实事好事3743件。