小厕所，大民生。

　　看似小事的改厕，直接回应了广大农民对美好生活的向往，关涉许多农村基层工作难题。

　　本期村头板凳会，我们邀请了来自贵州、重庆、四川、江西的五位选调生，请他们聊一聊改厕工作中的苦与甜，讲一讲如何巧妙解难题，为群众办好民生实事。

　　本期主持人：刘凤双

　　到村吃了“闭门羹”

　　主持人：欢迎大家！干基层工作要单刀直入、雷厉风行。我们今天就直切主题。请大家说一说，改厕工作究竟好不好干，有没有遇到过难题？

　　杨兴美：动员农户改厕，是我到村任职后的第一项工作，远没有想象中那么顺利。泡木寨是向阳村下辖的一个自然村寨，有160多户人家，三面环山，年轻人大多在外务工或在县城居住，村里生活的多是老人和孩子。大家习惯了露天解决的“原生态”，对改厕兴趣了了。

　　李孟柯：我也是。工作后的第一碗“闭门羹”，就是在劝说村民改厕过程中吃到的。“农村厕所都这样，用起来也没啥毛病，不改！”“改厕要花多少钱？”“以后不好用了，找谁呀？”村民连珠炮般甩出了顾虑和疑问。

　　李孟柯 重庆市綦江区篆塘镇古歧村书记助理

　　王涛：我也有同感。高堡村有106户的改厕目标，且毗邻国家级风景区红枫湖，改厕对民生改善和水源保护都意义重大。但去年村里仅有10户完成改厕。今年年初，又有8户村民初步达成改厕意向。但由于今年的施工标准较去年有所改变，群众对新的标准不是很了解，挫伤了改厕的积极性。

　　黄雕：我的烦恼因改厕而起，但又不完全是因为改厕。我参与了镇里的改厕工作，但不是直接和农户打交道，而是对接各个村的干部。刚开始，村干部们对我不信任，我发的微信群消息经常收不到回复，一些简单任务也久拖不决。

　　黄雕 江西省上高县锦江镇锦南村书记助理

　　量身定制解题方案

　　主持人：面对各自遇到的难题，大家是如何精准“解答”的呢？

　　杨兴美：我的诀窍是：先易后难，逐步攻破。从一堆乱麻里找到关键的那个线头。村民姜叔当过小老板，见过世面，是我找到的“关键线头”。我收集了其他村改造完成的图片，先做通了姜叔家的工作。运水泥、拉沙子、挖坑、贴瓷砖……姜叔家的厕所完工后，我们开动员大会，用姜叔这位“身边人”做宣传。效果挺好，当场就有22户报名参加改厕。

　　杨兴美 贵州省台江县方召镇向阳村书记助理

　　李孟柯：把最硬的骨头啃下来，其他骨头也就不难啃了。从哪里跌倒就从哪里爬起来，我把第一次碰壁的大娘家当作突破口，平时留意她家有什么要帮忙的。有一天下雨，我赶去帮她抢收谷子，她很意外也很感动。逐渐对我敞开心扉的她，再谈改厕就不那么排斥了。改厕期间，我们一起和泥沙、搬瓷砖、运碎石，不到1个月时间，一座新厕所就修成了。在大娘的示范带动下，我们村掀起了改厕热潮，大家彻底告别了“土茅坑”。

　　王涛：百闻不如一见，我带群众像看房一样去看“样板间”。我利用与村里退役军人比较熟悉的优势，先到村内未改厕的退役军人李光祥、吴学发等家中做动员。今年3月，村里的退役军人家庭都达成动工意向。有改造完工的，我就邀请其他村民去体验，“叔，旱厕改卫生厕所既美观又健康，今年还提高了补贴标准，早改早受益。”并且现场解答村民的疑问。群众看到了实实在在的好处，改厕工作就好做了。

　　王涛 贵州省清镇市站街镇高堡村主任助理

　　吴凯：一户一策，量身定制改造方案。我们根据群众的实际情况、自身意愿等开展准确画像、精准分析，让部分村民在现有住房的基础上改建，不大动干戈。在这过程中，我们充分调动聪明才智，灵活采取单户、多户、联户改厕模式，利用砖砌三格式化粪池、成品三格式化粪池和沼改厕等技术，解决好了厕污共治的“最后一公里”难题。

　　吴凯 四川省岳池县酉溪镇双龙寨村书记助理

　　黄雕：学会转变工作思路，多沟通。工作推进过程中，村里的老会计潘叔给了我很多建议。受他启发，我与各村分管户厕的村干部主动对接、加强联系，对村干部提出的疑问第一时间解答。还经常骑上自行车到各村去联络感情，帮助年龄较大的村干部完成数据录入等工作；在时间紧、任务重的关键节点，我会到任务量大的村庄，与村干部们并肩作战。当我从“局外人”变为“局中人”时，最初的困扰和烦恼也就消失了。

　　收获基层工作思路

　　主持人：遇到问题、解决问题的过程，就是成长的过程。通过推动“改厕”，你们一定收获颇多。除了上面的工作心得，还有什么感悟，来和大家分享一下吧！

　　杨兴美：我的最大感悟是，学会换位思考，难事就不难了。改厕是好事却得不到部分群众理解，一度让我觉得委屈，但冷静下来想想，又不难理解。村民早已习惯了一种生活方式。什么是改厕？改厕有什么好处？他们并没有清晰的认识。我们不能总想着尽快完成自己的任务，而要设身处地站在村民的角度去考虑，去理解他们的不安和疑惑，这样才能很快找到解题的突破口。

　　王涛：在基层，其他工作也是如此。好事办不好，有可能就是宣传不到位。对我们来说，不就是几平方米修个小厕所嘛。可对村民来说，改厕不是修个厕所那么简单，而是一种生活方式的彻底改变。这就启发我们，要想做好任何工作，都需要在前期宣传上花大力气，有恒心、有信心、有耐心，真正让群众认识到好处，工作上才能化被动为主动。

　　吴凯：具体问题具体分析，才能把好事办好。厕所谁在用？改厕为谁改？我们必须清楚且时刻牢记。这就意味着，我们在改厕前不可“一刀切”，否则只会白白感动了自己。必须先做大量调研，充分了解村民的情况及诉求，与村民共同商定最优方案。

　　李孟柯：基层工作说难也难，说简单也简单，但用心用情是不变的真理。“孟柯呀，辛苦啦，快来喝碗茶歇歇！”现在入户，乡亲们都会热情地招呼我，曾经的“闭门羹”变成了如今的“迎客茶”。我用真诚赢得了群众的真心，在家长里短中与乡亲们成为一家人。

　　黄雕：相比改厕工作，因基层经验不足而引发的本领恐慌，更值得我警醒。我们选调生干工作既要怀揣真心真情，更要注重方式方法。须坚持“一线工作法”，真正了解群众所思所盼，想在一起、干在一起，才能赢得父老乡亲的信任，推动国家大政方针在村庄落地开花，建设宜居宜业和美乡村。