大学生村官

　　启明社区，网格化管理试点地带、全市社区规范化建设示范点，吸引了许多外地单位前来取经。然而现在负责该社区全面工作的，却是一个27岁的年轻小伙。

　　2012年11月，邓永健入职启明社区，和许多大学生村官一样，从书记助理做起，打杂、跑腿、写材料，一年多即被选为副书记，今年5月，前任书记调任后，又开始负责启明社区全面工作。

　　“把工作当成事业来做！”

　　同事称赞他是“工作中的学霸”，而他谈起自己成长的秘诀，用了一句话：“把工作当成事业来做！”

　　上任三月，成功化解美好居风波。8月，美好居物业突然撤场了。电梯出现故障，停运；小区卫生打扫和垃圾清理也停了下来；物业代缴水费，公共电缴费也是物业办理，这些都没有交接，到期了停水停电怎么办？物业费是关联的银行卡自动扣取，会不会物业撤场了还继续扣费？

　　一长串的焦虑忽然摆在了小区业主的面前。邓永健的神经也紧绷了起来：负责启明社区全面工作才3个月，便遇到了这样的群体性事件，而居委会工作人员都没有过处理此类事情的经历。“怎么办？处理不到怎么办？我们当时都有些慌了。”居委会同事张友予回忆。

　　起初，他们企图找撤场的物业公司沟通，找到了派出所和住建局出面，但物业以股东无法聚齐商讨为由，没有给出答复。局面有些混乱，业主们比较焦虑，时间拖长了怕事态失控，怎么办？

　　27岁的“大学生村官”邓永健，一下子显示出超过自己年龄的成熟来：每栋楼选一个楼长，筹集资金，请了一个人清理小区卫生；由居委会出面，与自来水公司商议，先不要停水；与物业开户银行协商，出具证明，暂停物业费扣款；与电力公司沟通，恢复公共区域用电……

　　最波折的是电梯。电梯没交维护费，已经故障停运了，居委会出面联系的电梯公司也担心以后电梯没有定期护养，安全得不到保障，不愿意出面维修。高层业主也只能爬楼梯，十分不便，对老人更是项严峻的挑战。

　　怎么办？邓永健凭着不怕麻烦的劲头，多次居中协调。最终，电梯公司答应，出具一份最后一次义务维修声明，使电梯恢复运行，小区业主也承诺此后万一出现问题责任自负。

　　当盘根错节的问题一个个剥开，问题的解决似乎并没有想象的艰难。与此同时，美好居还开始了成立业主委员会的进程。白天很多业主都要上班，居委会只能晚上让业主们聚在小区楼下，向他们讲解成立业主委员会的流程。美好居当时的情况紧急而特殊，许多问题连居委会工作人员都有些不清楚。于是，他认真地记下业主们的各种问题，在网上查资料，找相关部门咨询，再将答案反馈给业主。

　　终于，在一个星期的加班加点之后，事情开始步入正轨：业主委员会成立，9月初，新的物业进场，美好居的生活也恢复了平静。