为切实做好农村矛盾纠纷化解工作，进一步畅通基层群众诉求渠道，陕西省永寿县创新举措，将大学生村官纳入基层调解员队伍，有效维护了农村基层和谐稳定。

　　强化政策宣传。大学生村官通过集体学、交流学、培训学等方式，在全面掌握涉农法律法规和政策的基础上，利用广播、村务公开栏和远程教育等载体，积极宣传法律法规政策，帮助群众解疑答惑，了解表达利益诉求的方法途径。

　　收集村情民意。大学生村官充分发挥广泛接触群众的优势，深入田间地头，倾听群众心声，了解掌握群众生产、生活难题和思想动态，并及时梳理汇总，向任职村或上级党组织反馈情况。

　　做好矛盾化解。对于收集上来的村情民意，能立即解决的问题，大学生村官依据政策及时帮助解决，暂时不能解决的，就耐心细致地做好当事人的思想工作，争取群众的理解、信任和支持，确保矛盾化解不出村、不扩大。