余留芬委员

　　余留芬委员谈网事

　　3月3日下午，全国政协十三届二次会议开幕前的首场委员通道，出现了贵州省盘州市淤泥彝族乡岩博村书记余留芬的身影。作为一名来自脱贫一线的全国政协委员，她想把最基层的情况带到全国两会上。

　　面向国内外媒体记者，余留芬讲述了她经历的村民“蹭网”的故事。“我经常看到很多年轻人大冷天跑到村委会楼下或者酒厂周围‘蹭网’。”她说，岩博村地处边远山区，移动网络大多还是2G，只有在村办的人民小酒厂和村委会办公区才有4G网络覆盖，因此，很多想要上网的年轻人会集中到那里。“也有一些刚结婚生子的妈妈想在网上开个店，把家乡的土特产销售出去，但因我们村网络基础设施不完善，她们的梦想无法实现。”余留芬说。

　　为了帮这些年轻人实现梦想，余留芬在委员通道现场与身旁共同接受媒体采访的全国政协委员、中国联通研究院院长张云勇进行了沟通，得到了张云勇委员关于保障农村网络通信和电子商务的承诺。

　　余留芬还提出，目前我国对乡村振兴和美丽乡村建设很重视，专门把农村垃圾污水治理、厕所革命作为重要工程来抓。但在贵州一些边远贫困地区，污水垃圾处理难度大、投入资金多，她希望国家能专门针对贫困落后山区出台相应措施。

　　18年前，余留芬刚刚当选村支书时，岩博村不通路、不通电、不通水，人均年收入不足800元，村集体账面上欠着几万元外债。上任村书记后，余留芬带领村民修路、办酒厂，发动大伙儿入股，并吸纳村民成为产业工人。如今，岩博村的酒厂拥有员工400余人，除了本村村民，还吸纳了周边村的村民前来就业。

程桔代表

　　程桔代表话就业

　　3月5日上午，十三届全国人大二次会议开幕前的代表通道里，出现了一名90后的身影，她就是湖北省咸宁市崇阳县白霓镇大市村党支部书记程桔。

　　程桔任职的崇阳县隶属幕阜山集中连片特困地区，是全省37个贫困县之一。走访中程桔发现，大市村有许多留守妇女、行动不便的残障人士，他们都有强烈的工作愿望。了解情况后，程桔联系当地制作卫生棉布的企业在大市村建立了一个扶贫车间，吸纳10多户贫困户在车间上班。像这样的扶贫车间在崇阳县有30个，先后为1500多人提供就业岗位，其中贫困户有800多人。“老百姓都说扶贫车间建在他们家附近后，到车间上班、讨论生产技能的人变多了，打牌的人变少了。”

　　在跟企业以及一些返乡创业人才沟通的过程中，程桔还发现，他们对返乡创业有强烈愿望，但由于信息不畅通，对政策并不了解。作为一名人大代表，程桔建议能够细化相关政策措施，为返乡创业人士打通信息渠道，吸引更多企业与创业人员返乡，真正做到让人才引得进、留得住。

马善祥代表

　　马善祥代表说调解

　　3月5日，十三届全国人大二次会议开幕前的代表通道里，出现了重庆市江北区观音桥街道人民调解员“老马工作室”负责人马善祥的身影。

　　马善祥在基层调解一线工作了30余年，成功调解矛盾纠纷2000多起，他创立的“老马工作法”成为全国调解员的学习范本。马善祥向大家道出了调解秘诀。

　　调解矛盾首先要控制情绪。矛盾往往和群情激愤、情绪化相伴随，解决矛盾首先要把控制情绪放在第一位，先帮当事人恢复理性，再去讲道理。马善祥坦言，这30年来成功调解了2000多件矛盾，没有一起矛盾激化，一个重要原因就是擅长控制情绪。

　　调解矛盾还要“两手都硬”：一手靠满腔热情，一手靠科学方法。比如有时候解决矛盾，双方会对我说，我们看在老马的面子上就签了。很多时候我们解决问题，不是说服了群众，而是感动了群众，群众被我们感动了，就会因我们而改变。有感情、有方法，调解就更胸有成竹。

　　调解矛盾要有理性指导。要运用理性思维的力量为复杂问题找到合理的解决方法。最后，调解矛盾要留有余地，做到法律与感情的结合，原则与灵活的结合，理性与感性的结合，讲法不离情、讲情不离法，法情互动。

　　马善祥坦言，做群众工作有良好的基础，为履行人大代表的职责创造了很好的条件。联系群众、服务群众、接待群众的代表履职过程也为做好本职工作提供了帮助。简而言之，本职工作做到哪，代表履职就到哪。