“今天是清明节后的第一天，我像往常一样来到办公室，8点20分，村里低保户李大爷来村委会说这个月的低保金还没发放，让我帮着看看咋回事。”日前，记者来到山东烟台黄务街道刘家居民区，在大学生村官小宫的民情日记中记者看到了这样的内容。据了解，黄务街道半年前成立了大学生村官志愿服务队，让大学生村官志愿者“战斗”在志愿服务一线，同时，致力于打造特色志愿者队伍，积极组织辖区志愿者团队开展全方位多形式的志愿服务活动，发挥志愿者团队的力量，更加全面地服务于辖区居民。
大学生村官参与提升居民区服务水平
“李大爷找到我时非常着急。”大学生村官小宫回忆道，当天在刘家居民区听李大爷讲述完后，他马上骑电动车到银行查询账户，发现大爷确实没有收到当月低保金。“我通过街道工作人员打听到了发放低保金的服务大厅，并立即前往向工作人员说明情况。”小宫说，在工作人员查询后，答复可能由于系统故障打款延后了。得知原因后，小宫马上返回刘家，向李大爷解释原因，并答应帮忙盯着低保金的发放情况。接下来三天，小宫每天都到银行查询低保金的发放情况，终于在第三天银行显示低保金发放成功，小宫立即将消息带给李大爷。“当时看着李大爷满意的笑容，我体会到了‘帮助别人，快乐自己’的含义，今后的工作也充满了动力。”小宫说。
经常帮助村民挑水干农活，帮年纪大的村民跑腿填表格，陪伴村里的孤寡老人聊天等是杜家居民区大学生村官小李的最常规“工作内容”，“在村里帮忙的日子虽然辛苦，但内心十分快乐。”小李开心地说，跟着村民他学会了很多农业方面的知识，体验到了种地的快乐。
黄务街道工作人员告诉记者，目前街道共有在岗大学生村官6名，他们任职于姜家、郑家、杜家等6个居民区，在居民区发挥着积极作用，有效地提升了居民区的服务水平。
村官志愿者四点半学校当“免费老师”
为给大学生村官服务农村、服务群众、开展活动搭建新的平台，更大程度发挥其优势。去年9月，黄务街道团工委基于大学生村官较多的优势，成立了黄务街道大学生村官团支部，同时成立大学生村官志愿服务队，这支队伍规模适度、素质优良、充满活力，逐渐发展成为黄务街道志愿服务工作强大的生力军。作为个体，他们在任职村“单独行动”，投身日常工作的同时，积极组织居民区团员青年开展志愿服务活动。
在富甲社区、刘家居民区内开设的“四点半学校”里，总能看到村官志愿者的身影。每天下午学生放学后，几名村官志愿者便会轮流去那里帮助孩子辅导功课，周末还会联合鲁东大学志愿者为孩子补课，课程分为书法、绘画、英语、写作、计算机等，先后有100多名学生参加学习。志愿者们陪着孩子们一起阅读“阅读角”上的书籍，偶尔也讲讲村官们上学时的故事，通过小故事帮助学生们更好地培养自主学习的能力。“在四点半学校当临时老师，能够引导学生们用更好的方法学习，我也有着小小的成就感。”时常去四点半学校当临时老师的村官志愿者小赵说，尤其看到家长和学生们充满感激和满意的目光，让她更是对这份“临时教师”的志愿工作充满了动力。
据悉，这一活动的开展“乐”坏了家长们，一位家长告诉记者，他一直担心自己经济条件跟不上，无法给孩子报特长班和辅导班，让孩子输在“起跑线”上，如今社区提供了“免费老师”，真是解决了家长们的一块“心病”。
此外，在周末或节假日，村官志愿者们集中“行动”，开展学雷锋、植树节等系列活动，在护林防火工作中，他们悬挂横幅、张贴标语、把守路口，在重要节点集中参与到街道便民服务、植绿护绿等志愿服务活动中。
整合辖区资源实现志愿服务常态化
今年3月，黄务街道团工委在蓁山社区广场组织开展了“志愿维修小家电”活动。在活动现场，居民孙女士拿着电水壶在志愿者服务台前排队等候，服务台另一边，鲁东大学志愿者服务队的队员们忙着修理各类小家电。居民李先生告诉记者，他的收音机因使用时间较长放不出声音，拿去找专业人员维修不值得，扔了又觉着可惜，志愿者服务活动进小区帮了他的忙，他觉得志愿者服务的项目贴近居民生活，带来了方便和实惠。“这个活动很实用，确实帮上了忙。”李先生拿着修好的收音机，欣喜地对记者说。“对于不太容易搬动的家用电器，我们会主动组织队员上门服务。”志愿队队长王洪鹏说。
截至目前，街道联合鲁东大学信电学院联合成立志愿服务队，已陆续组织400余名大学生走进黄务辖区开展志愿服务活动。连续三年在蓁山社区开展“志愿维修小家电”活动，免费修理收音机、电热器等小家电，为居民生活提供便利便捷；在富甲社区成立“青年志愿服务站”，设立志愿者办公室，实现志愿队伍正规化、服务常态化、机制长效化管理；在卧龙社区开展“文明祭祀从我做起”主题签名活动，共计130余人参与签名，倡导无火祭祀，引导居民形成良好的祭祀风尚；联合烟台市青少年宫、嘉里大通物流公司、烟台市农标普瑞纳饲料有限公司等单位，在珠岩社区、华西社区、东珠社区等开展了“亲近自然·植绿护绿”志愿者植树活动，美化生活环境，倡导绿色环保生活方式。“我们联合了70余家单位，整合了辖区资源，组建区域青年工作共建委员会，形成了‘联建共建’的整体合力，对志愿服务活动的开展起到了很好的助推作用。”街道团工委负责人说，街道定期组织开展系列有利于青少年成长、成才的志愿服务活动，寒暑假到社区四点半学校指导孩子如何使用互联网，甄别不健康网站，畅游绿色网络世界；与企业联合开展未成年人绘画展、手工作品展，丰富未成年人兴趣爱好，促进全面发展。发动志愿者成立防火突击队，发挥广大志愿者在森林防火工作中的生力军和突击队作用，助力森林防火工作，为辖区森林安全保驾护航。联合辖区单位志愿者一起义务清理辖区环境卫生，先后到三和社区、官庄社区等捡白色垃圾、刮野广告、清理卫生死角。
搭载新媒体扩大志愿服务覆盖面
