科右前旗全面落实“五化协同、大抓基层”的总体部署,将党群服务中心体系建设作为加强基层党建的战略之举,制定出台《科右前旗党群服务中心建设实施方案》,突出强化党群服务中心政治功能,定位全面推进、多元保障、精准服务,打造开放式、一站式、共享式、综合性的党群服务圈。
定位全面推进,打造多功能“综合体”。构建“1+14+258+N”网格体系。立足实际,按照“标准化引领、系统性建设、规范化管理、融合式发展”的工作思路,积极构建旗、乡、村(社区)三级“1+14+258+N”党群服务中心网格体系。即建设1个旗级党群服务中心,14个乡镇苏木党群服务中心,258个嘎查村(社区)党群服务中心。目前,旗、乡、村(社区)三级党群服务中心建设实体运行达到60%以上。积极推动阵地建设。按照“面积标准化、区域标准化、标识标准化、窗口标准化”的四化要求,明确建设主体,优化选址布局,全面推开“党群服务中心”建设,与现有党建活动阵地科学衔接统一,保障共筹,形成“一体谋划、一体部署、一体推进”工作格局。全面完善服务功能。围绕“政治引领、为民服务、基层治理”三大功能,统一设置学习教育、活动管理、党建指导、便民服务、民情办理、宣传展示6个固定功能区,开创“6+N”模式整合全旗各类党建、教育、文化、宣传场所阵地和活动设施,依托党建引领网格化治理工作,全旗共设置896个网格,专职网格员4333名,兼职网格员954名,按照“多网合一”要求,强化网格管理编织“服务网”,实现服务全天候,全覆盖,零距离。
定位多元保障,打造高性能“强引擎”。明确机构设置。旗级党群服务中心,成立专门机构配备专职工作人员运行。乡镇苏木党群服务中心,统一设置为事业单位,按副科级配备副主任。嘎查村(社区)党群服务中心主任由党组织书记兼任。抓实队伍管理。按照“一人通岗、一专多能、全科服务”的要求,建设一支数量充足、熟悉业务的专业化工作队伍。依托新时代文明实践中心,整合资源构建“12+N”支具有行业优势和特色的志愿者服务队,截止目前,组建29个党员志愿服务队,常态化开展理论宣讲、科普服务、健康义诊等多样化志愿服务。明确驻区单位服务配合职能,200余个驻区单位利用“一站式”服务大厅,形成驻区单位党组织与社区“双向服务”机制,进一步实现资源共享。强化经费保障。建立财政投入为主、党费补助为辅、社会众筹补充的多元化资金保障机制。采取盘活、置换、改造、整合、联合等措施,充分利用现有资源,推动党群服务中心建设集约、节约、有效进行。
定位精准服务,打造全方位“同心圆”。综合服务“一一条龙”。在各级党群服务中心设立综合服务窗口,实行前台受理、后台转办,综合利用科右前旗新时代文明实践中心网络点派单平台、市域社会治理现代化指挥服务平台、党群服务中心公众号、掌上网格APP、三大中心便民热线,为广大群众反映诉求提供点对点派单式服务。目前,通过信息平台收集可行性建议110余条,反映各类问题1000余件,其中93%以上问题已经得到解决,推动党务、政务、公共服务等一站式办理。党员服务“入家门”。发挥党组织链接功能,按照“双向覆盖”原则,全旗5300余名农牧民党员联系22.7万名农牧民群众落实“三带去三带回”工作法,进一步深化党员联系服务群众工作。结合帮扶工作开展,全旗4245名机关党员干部以“四个一”送温暖活动为载体,用心解决群众困难,实现帮扶成效与群众满意度双提升。创新“网络+双报到”模式,全旗5893名在职党员和旗外1800余名在职党员到社区“双报到”,以社区为单位建立微信公众号、微信群、QQ群、微博4类网络子平台,积极参与话题互动。目前我旗各领域党员认领群众问题9500余个,协调各类项目1200余个,服务群众4万余人次,打通了党员服务群众的“最后一公里”。信息服务“智能化”。深化拓展党群互动、宣传教育、党建应用、便民服务互联互通,打造网上党群服务中心和网格化信息管理平台。积极建立民情民意收集、分析、办理、反馈机制,形成服务群众与网格化治理互融互通的良性运行机制。结合扫黑除恶治乱专项斗争,国家安全宣传周等积极开展法治宣传活动,上半年我旗共发动14.6万人次,张贴标语971条,条幅1400条,海报1.16万张,实现法治宣传宣传教育常态化,提升基层党建引领基层治理信息化、智能化水平。