额尔格图镇:镇村两级党群服务中心便民服务零距离
2020-09-21 15:59:00  来源:乡村干部报网  作者:孙昊天  
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  为进一步加强党建引领,打通基层党建服务“最后一公里”,7月以来,额尔格图镇立足实际,按照《科右前旗党群服务中心建设实施方案》文件要求,全面推进镇村两级党群服务中心建设工作,截止目前,除正在新建、修缮活动场所的嘎查外,镇级党群服务中心和其他嘎查村级党群服务中心已正式挂牌运行。

  党群服务中心便民服务大厅严格按照职能划分进行人员安排部署,以制度规范工作人员行为,把规章管理制度上墙,形成常态化工作。按照“办公最小化,服务最大化”的原则划分便民服务大厅,包括日常办公、综合服务、党群活动、办事休息等区域,通过“一站式”受理服务让群众不跑冤枉路,实现就近办、一次办,真正做到便民服务最大化。

  一、4统一确定全镇整体氛围。即统一门牌设置、统一场所功能、统一制度悬挂、统一办事流程。

  二、1411网格化工作流程打通服务群众“最后一公里”。1411即一次问题收集、4种问题类型、1次问题上报、一次结果反馈。每个网格员负责收集反馈本辖区内群众反馈的问题,将问题分为4种类型:一般工作、需要协调的工作、突发性事件、重大紧急事项,按照问题类型的不同采取不同的解决方式,最终上报到镇级平安建设办公室,并将处理结果反馈给服务对象。

  三、456便民服务中心办事流程让群众办事更便捷。456即4种办理方式、5种办理模式、6种办理结果。申办人可以采取网上直办、到村级便民服务站办理、上报网格员办理、到镇级便民服务中心办理4种方式办理业务;群众到村级便民服务站办理业务,嘎查工作人员会根据需办业务类型分为即办、咨询、控制件、代办、其他5种模式为群众办理;群众到镇级便民服务中心办理业务,工作人员会根据业务范围、材料类型形成上报上级办理、补齐材料办理、一次性告知不予办理、即收即办、内部流转办理、代办6种办理结果,使群众更清晰、更便捷、更快速地知道自己想办的事怎么办、如何办。

  四、371便民服务事项清单让群众享受“菜单式”服务。“371”即村级便民服务站服务事项清单,直接办理事项3项:合作医疗金收费、养老保险金收费、农业保险收费;代办事项7项:合作医疗报销 、养老保险账户注销、宅基地审批、高龄补贴、残疾人两项补贴、临时救助、不动产证审批;帮办事项1项:低保申请。群众可以根据自己的诉求“下单”办理,使办理更高效,让群众不跑冤枉路。

  站在新的起点,额尔格图镇上下将齐心努力,开拓进取、与时俱进,脚踏实地,抢抓机遇不迟疑,奋力追赶不松劲,不断完善我们的工作和服务,在今后的工作中充分发挥好党群服务中心的作用,坚持党建与中心工作紧密结合,推动全面发展,全力开创党建工作新局面。

责编:刘琼