今年以来，广东韶关市浈江区建立“345”机制，引导全区537名党员领导干部利用周三晚上6:00-10:00时间，深入94个村（社区）访问居民群众，创新干群沟通联系平台，畅通民意了解渠道，进一步密切党群干群关系。

　　推行“三访”，即：一是定点“接访”，将94个村（社区）党群服务中心作为“民情夜访”活动的主要场所，通过发布公告、短信提醒、微信提示等方式，引导辖区内的居民群众周三晚上7:00-9:00到村（社区）党群服务中心反映问题、提意见建议；二是重点“约访”，有重点、有针对性地约请271名村（社区）内的党员代表、乡贤、致富能人、村民代表共商村（社区）发展思路、基层治理、乡村振兴发展等事项326个；三是主动“家访”，主动深入村小组长（楼栋长）、贫困户、信访户、拆迁户及有信访苗头的村（居）民家中，与居民群众拉家常，收集意见建议931条，把217个矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　明确“四步”，即：一是“民情”收集，坚持每月2个晚上到所挂点的村（社区）居民群众家走访，对照“民情夜访”要点进行“地毯式”查找，并将居民群众反映强烈的553个问题登记在《浈江区“民情夜访”登记表》上，有效规范了民情收集；二是“民情”整理，将当夜收集到的问题进行分类梳理，把当夜能够解决的489个问题列入“当夜问题帐本”、当夜不能解决的64个问题列入“隔夜问题帐本”，有效规范了民情整理；三是“民情”处理，及时召开碰头会，对“隔夜问题帐本”的64个问题进行“过筛式”研究，制定切实可行的措施和办法加以解决，有效规范了民情处理；四是“民情”反馈，每月将“民情夜访”工作的基本情况、走访中解决问题送所在村（社区），经村（社区）签署意见后盖章，通过电话、邮件、短信、微信等方式100%反馈给居民群众，接受群众监督，有效规范了民情反馈。

　　争当“五员”，即：一是“宣传员”，采取入户走访、召开座谈会、谈心谈话等多种方式，用老百姓听得懂、记得住的话广泛宣传党和国家政策法规、惠民利民措施780多次，受益居民群众1100多人次，有效推动习近平新时代中国特色社会主义思想和党委政府决策部署进家庭；二是“协调员”，积极协调“两代表一委员”参与村（社区）事务，围绕村（社区）发展提出意见建议137个。同时，鼓励62名居民群众带头参选村（社区）议事代表、小区业委会成员、楼栋长等，协助村（社区）落实重大任务、解决突出问题；三是“守护员”，参与“红袖章”治安联防巡逻，排查安全隐患484起，开展疫情防控、扫黑除恶、禁毒、安全、法制、森林防火知识宣传活动1322次；区司法、信访等部门为居民提供法律咨询113人次，协助调解家庭暴力、邻里纠纷166起；四是“服务员”，在深入走访居民群众的过程中注重收集居民群众的需求，围绕居民群众的需求开展技能培训、帮买代办、爱心捐助、书画艺术辅导等便民利民服务活动961次（场），服务居民群众1.2万人次；五是“济困员”，关心关爱困难群众和弱势群体261人次，走访慰问村（社区）困难党员群众、贫困户、独居老人、残疾人士、留守儿童562人次，帮助他们解决实际困难119个。此外，采取“一对一”“多对一”等形式，与23名村（社区）下岗失业人员、困难学生开展结对帮扶活动等。