“真是太感谢你了，真不知说什么好，若不是你发现及时……，谢谢、谢谢！”沭阳县沭河居委会门口一名女子几乎哭着说道，这一幕发生在今年6月初的一天。

　　这天中午，沭河居委会网格员沈阳在巡视小区时发现路边有小孩在哭，身边也没有其他人，就跑过去看看。慢慢询问后才发现小朋友是单独一个人，因孩子太小，连自己家在哪都不清楚，父母电话也不记得……，沈阳看小朋友是从第二实验小学方向过来的，就问是不是二实小刚放学啊？弄清小朋友是在二实小读一年级后，沈阳立即联系了在二实小教书的朋友，把小朋友照片发给她，让她发给一年级老师们看看，确认后联系家长来接孩子。等家长过程中，沈阳一直陪着小朋友聊天安抚其情绪。小朋友妈妈来后，就发生了刚才开头的一幕。

　　原来，这名家长今天是第一天到新单位上班，为了不影响工作就把孩子送给学校附近的托管中心，没想到第一次就走散了。

　　这些事在沈阳的工作和生活中只要被遇到，她从来不会置身事外。6月27日中午1点左右，沈阳刚送女儿上学回来的途中看到一起车祸，当附近人还不知所措时，她第一时间停车保护好现场并联系了120、安抚伤者，等120到达后才急忙回家给仅几个月的宝宝喂奶。

　　帮社区行动不便的老年人送体验单、经常联系看望所属网格的低保家庭、孤寡老人、少年儿童等。沈阳事无巨细关心辖区居民，对每家每户的情况都做到了如指掌，熟悉辖区内的特殊人群，真正做到群众之事无小事。虽然从事网络员工作还不足一年，但所有工作已得心应手。

　　沈阳在走访居民，关注近况

　　沈阳说，有切实了解并解决了百姓生活中的“小事”，才能真正贴近百姓的心，真心实意为群众办好这些“小事”，才能赢得群众的满意。

　　目前，沈阳和同事们正通过入户走访的方式，详细了解所走访居民家庭的基本情况、存在的实际困难，对社区的服务有何意见和建议，需要社区帮助解决的具体问题等，以做到准确把握居民的所思、所想、所盼。对个别重点空巢、孤寡、伤残户，在走访中还找出了需要服务的关键所在、掌握真实情况，并为每户建立家庭档案，确实做到心中有数，了如指掌。

　　“社区网格虽小，网络员却肩负着多重“使命”。用心解决着群众身边的每一件小事儿。隐患排查中“打前哨”，邻里纠纷时巧当“和事佬”，居民需要的时候搭把手”沈阳说。

　　现在，沈阳已成为其网格中人人都熟悉贴心的朋友。